Términos y Condiciones de Uso

CISFARM Academy es operada por CISFARM, con domicilio en Lima, Perú. Para consultas sobre estos términos: ceo@cisfarm.xyz.

CISFARM Academy es una plataforma digital de preparación complementaria para exámenes farmacéuticos en Perú (SERUMS Farmacia, Residentado Químico Farmacéutico y evaluaciones afines). No constituye un programa educativo formal, ni otorga grados académicos, títulos o certificaciones oficiales. No reemplaza la formación universitaria ni el criterio profesional.

La plataforma incluye: lecciones en video, evaluaciones adaptativas, simulacros, laboratorios virtuales 3D, inteligencia artificial para personalización del estudio, sistema de gamificación y herramientas de estudio.

Al registrarte y utilizar CISFARM Academy aceptas estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, de conformidad con la Ley 27291 (manifestación de voluntad por medios electrónicos). Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

• El acceso se realiza mediante autenticación segura con Google (OAuth 2.0).
• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo ella.
• CISFARM se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos, previa notificación.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento (ver sección 10).

• CISFARM Academy ofrece planes gratuitos y de pago con distintos niveles de acceso.
• Los pagos se procesan a través de proveedores autorizados: MercadoPago, Yape y Plin. Los precios se expresan en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV cuando corresponda.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa, la cual puede realizarse desde la plataforma (mismo mecanismo de contratación, conforme al Art. 47 de la Ley 29571).
• Las solicitudes de reembolso se evalúan dentro de los primeros 7 días calendario desde la contratación.
• Los precios pueden modificarse con aviso previo de 30 días.

Todo el contenido de CISFARM Academy — incluyendo videos, preguntas, modelos moleculares 3D, textos, gráficos, software, algoritmos y diseño — está protegido por derechos de autor y es propiedad de CISFARM o sus licenciantes, conforme al Decreto Legislativo 822 (Ley sobre el Derecho de Autor).

• Se otorga una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para uso educativo individual.
• Queda prohibida la reproducción, distribución, descarga masiva o comercialización del contenido sin autorización escrita.
• Las capturas de pantalla durante evaluaciones están restringidas para proteger la integridad académica.
• El usuario conserva la titularidad de sus datos personales, notas y contenido que genere dentro de la plataforma.

Al usar CISFARM Academy te comprometes a:

• Usar la plataforma exclusivamente con fines educativos.
• No compartir tu cuenta ni credenciales con terceros.
• No utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas para extraer contenido.
• No realizar fraude en evaluaciones, simulacros o actividades competitivas.
• Respetar a otros usuarios en todas las interacciones dentro de la plataforma.
• No intentar vulnerar los sistemas de seguridad de la plataforma.

CISFARM Academy incluye un sistema de gamificación con monedas virtuales (Coins), gemas (Gems), niveles, insignias, rachas y ligas competitivas.

• Las monedas y gemas virtuales no tienen valor monetario real, no pueden canjearse por dinero, transferirse entre cuentas ni comercializarse.
• Solo pueden utilizarse dentro de la tienda virtual de CISFARM Academy.
• CISFARM se reserva el derecho de ajustar la economía virtual, precios y recompensas.
• Los rankings y ligas muestran datos de rendimiento de forma pública entre usuarios de la plataforma, con su consentimiento.

CISFARM Academy utiliza sistemas de inteligencia artificial para personalizar la experiencia de estudio, de conformidad con la Ley 31814 (Ley de Inteligencia Artificial). Específicamente:

• Generación de preguntas: La IA genera preguntas de práctica basadas en la taxonomía académica oficial.
• Recomendaciones de estudio: El motor adaptativo analiza tu rendimiento para sugerir actividades y áreas de refuerzo.
• Tutoría personalizada: El asistente NeuroBot responde consultas académicas usando tu perfil de aprendizaje.
• Estos sistemas procesan datos de rendimiento académico (respuestas, tiempos, precisión) de forma automatizada.
• Las respuestas de la IA no constituyen consejo profesional médico ni farmacéutico. Son herramientas complementarias de estudio.
• CISFARM mantiene supervisión humana sobre los sistemas de IA y sus resultados.

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento (DS 016-2024-JUS).

Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellido, correo electrónico (obtenidos de Google OAuth).
• Datos académicos: universidad, programa, rendimiento en evaluaciones.
• Datos de uso: actividad en la plataforma, progreso, rachas, tiempos de estudio.

Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para: (a) prestación del servicio educativo, (b) personalización del aprendizaje mediante IA, (c) generación de estadísticas de rendimiento, (d) comunicaciones relacionadas con el servicio.

Transferencia internacional de datos

Para la prestación del servicio, tus datos pueden ser procesados por proveedores ubicados fuera del Perú: Google (autenticación), Supabase (base de datos), OpenAI (inteligencia artificial), Vimeo (contenido en video), Vercel (infraestructura web). Al aceptar estos términos, otorgas tu consentimiento informado para dichas transferencias, conforme al Art. 15 de la Ley 29733.

Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley 29733, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar qué datos personales tuyos poseemos (respuesta en 20 días hábiles).
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos (10 días hábiles).
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos (10 días hábiles).
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (10 días hábiles).

Para ejercer estos derechos, escribe a ceo@cisfarm.xyzcon el asunto "Derechos ARCO".

• CISFARM Academy se proporciona "tal cual". No garantizamos resultados académicos específicos ni la aprobación de exámenes.
• No somos responsables por interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor.
• No somos responsables por fallos de los proveedores de pago (MercadoPago, Yape, Plin).
• Conforme al Art. 50 de la Ley 29571, esta cláusula no excluye responsabilidad por dolo o negligencia grave de CISFARM.

CISFARM se reserva el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación de los nuevos términos. De conformidad con el Art. 51 de la Ley 29571, las modificaciones no pueden ser unilaterales sin notificación previa.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la plataforma, utilizando el mismo mecanismo empleado para el registro (conforme a la Ley 29571). CISFARM podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, previa notificación y oportunidad de descargo.

De conformidad con el DS 006-2014-PCM, CISFARM pone a disposición un Libro de Reclamaciones Virtual. Para presentar una queja o reclamo, escribe a ceo@cisfarm.xyzcon el asunto "Libro de Reclamaciones". Las respuestas se emitirán en un plazo máximo de 30 días calendario.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, sin perjuicio de la facultad del usuario de acudir ante INDECOPI para la defensa de sus derechos como consumidor.

Para consultas sobre estos términos:

• Correo: ceo@cisfarm.xyz
• Plataforma: campus.cisfarm.org